VoIP

La tecnologia VoIP rappresenta una solida realtà, capace di soddisfare le esigenze legate alle comunicazioni telefoniche utilizzando le tecnologie e le infrastrutture proprie di Internet. Questo si traduce in servizi evoluti, enorme flessibilità, risparmi economici.

Huge! progetta e realizza infrastrutture aziendali composte da centralini software, linee telefoniche, telefoni e softphone, ecc., integrate all'interno della rete IP aziendale e con le massime garanzie di affidabilità e flessibilità. Il tutto sia in modalità di Private Cloud, che offrendo i servizi "chiavi in mano" in modalità Public Cloud.

Tramite una soluzione VoIP è possibile ottenere molti vantaggi rispetto ad un impianto tradizionale:

  • non è necessario un cablaggio separato per la voce: la rete utilizzata per i dati viene usata anche per la telefonia;
  • non ci sono limiti agli "interni" definibili, non è necessario un lavoro di complessa configurazione per attivarli o modificarli, e non ci sono complessità per aggiungere nuovi utilizzatori del sistema;
  • mobilità del personale: il titolare di un interno viene raggiunto anche se cambia postazione di lavoro (o si muove all'interno della rete), senza la necessità di riprogrammare il centralino; è possibile aggiungere con facilità nuove connessioni alla rete telefonica nazionale (linee o numeri telefonici);
  • è possibile chiamare gratis tra le diverse sedi di un'azienda;
  • è possibile rispondere alle proprie chiamate anche quando si è fuori sede (o a casa): il numero "segue" l'utente;

Oltre a questi vantaggi, la soluzione software permette tutte le funzionalità a cui hanno abituato i centralini più evoluti:

  • segreteria telefonica personale per ogni persona, con inoltro dei messaggi anche tramite email;
  • gestione di "code di attesa" per ottimizzare l'esperienza di chi chiama ed il lavoro di chi risponde, con musiche di attesa anche a rotazione casuale o separate per le varie situazioni di attesa;
  • selezione passante dei destinatari per raggiungere direttamente gli interni dall'esterno e gestione flessibile degli abbinamento numero telefonico -> destinatari chiamata;
  • risponditore vocale interattivo, che consente di collegare una chiamata entrante ad un interno sulla base dei tasti premuti dall'utente tramite un menu vocale;
  • gestione di pianificazione con comportamento differenziato per giorni/orari;
  • possibilità di utilizzare il fornitore più economico per ciascuna chiamata in uscita;
  • conferenza tra più interlocutori.

Linee VoIP

Una infrastruttura aziendale VoIP può essere collegata a tradizionali linee telefoniche, oppure essere completamente su IP ed utlizzare linee VoIP. In questo caso la voce arriva tramite Internet, e non è più necessario gestire nè pagare le linee telefoniche tradizionali.

I vantaggi sono enormi sia in termini di risparmi che di flessibilità ed affidabilità.

Per informazioni, consultare le informazioni relative alle linee VoIP nell'area Public Cloud.