Centralini VoIP

La tecnologia VoIP rappresenta una solida realtà, capace di soddisfare le esigenze legate alle comunicazioni telefoniche utilizzando le tecnologie e le infrastrutture proprie di Internet. Questo si traduce in servizi evoluti, enorme flessibilità, risparmi economici.

Huge! progetta e realizza infrastrutture aziendali composte da centralini software, linee telefoniche, telefoni e softphone, infrastrutture DECT, ecc., integrate all'interno della rete IP aziendale e con le massime garanzie di affidabilità e flessibilità. Il tutto sia in modalità di Private Cloud, che offrendo i servizi "chiavi in mano" in modalità Public Cloud.

Tramite una soluzione VoIP è possibile ottenere molti vantaggi rispetto ad un impianto tradizionale:

  • non è necessario un cablaggio separato per la voce: la rete utilizzata per i dati viene usata anche per la telefonia;
  • non ci sono limiti agli "interni" definibili, non è necessario un lavoro di complessa configurazione per attivarli o modificarli, e non ci sono complessità per aggiungere nuovi utilizzatori del sistema;
  • mobilità del personale: il titolare di un interno viene raggiunto anche se cambia postazione di lavoro (o si muove all'interno della rete), senza la necessità di riprogrammare il centralino;
  • è possibile aggiungere con facilità nuove connessioni alla rete telefonica nazionale (linee o numeri telefonici);
  • è possibile chiamare gratis tra le diverse sedi di un'azienda;
  • è possibile rispondere alle proprie chiamate anche quando si è fuori sede (o a casa): il numero "segue" l'utente;

Oltre a questi vantaggi, la soluzione software permette tutte le funzionalità a cui hanno abituato i centralini più evoluti:

  • segreteria telefonica personale per ogni persona, con inoltro dei messaggi anche tramite email;
  • gestione di "code di attesa" per ottimizzare l'esperienza di chi chiama ed il lavoro di chi risponde, con musiche di attesa anche a rotazione casuale o separate per le varie situazioni di attesa;
  • selezione passante dei destinatari per raggiungere direttamente gli interni dall'esterno e gestione flessibile degli abbinamento numero telefonico -> destinatari chiamata;
  • risponditore vocale interattivo, che consente di collegare una chiamata entrante ad un interno sulla base dei tasti premuti dall'utente tramite un menu vocale;
  • gestione di pianificazione con comportamento differenziato per giorni/orari;
  • possibilità di utilizzare il fornitore più economico per ciascuna chiamata in uscita;
  • conferenza tra più interlocutori.

Linee VoIP

Una infrastruttura aziendale VoIP può essere collegata a tradizionali linee telefoniche, oppure essere completamente su IP ed utlizzare linee VoIP. In questo caso la voce arriva tramite Internet, e non è più necessario gestire nè pagare le linee telefoniche tradizionali.

I vantaggi sono enormi sia in termini di risparmi che di flessibilità ed affidabilità.

Per informazioni, consultare le informazioni relative alle linee VoIP nell'area Public Cloud.

Private o Public Cloud

Huge! realizza infrastrutture VoIP sia in modalità "Private Cloud" che "Public Cloud". Nel primo caso viene installato un centralino software presso la sede del cliente, sia su hardware dedicato che su macchina virtuale eseguita sull'hardware esistente (nessun investimento necessario in nuovi sistemi).

Nel secondo caso il servizio viene erogato direttamente dai datacenter Huge!. Presso le sedi del cliente sono necessari solo i telefoni ed una connessione Internet di qualità, e non sono necessari investimenti in sistemi particolari.