IsabellAI

L’IA di Huge! che parla ed assiste i tuoi clienti

Ascolta, capisce, aiuta. 24 ore su 24, in modo naturale.

Immagina un assistente che risponde alle chiamate dei tuoi clienti a qualsiasi ora, in linguaggio naturale e nella loro lingua. Un assistente capace di comprendere davvero le domande dei tuoi clienti, fornire risposte precise, gestire richieste e raccogliere informazioni, instradare le chiamate a reparti — tutto in tempo reale, con la massima coerenza rispetto ai tuoi processi aziendali.

Benvenuto in IsabellAI, il servizio basato su Intelligenza Artificiale Conversazionale che trasforma la gestione delle chiamate telefoniche in un’esperienza fluida, efficiente e completamente personalizzabile.

IsabellAI è l’intelligenza artificiale che parla telefonicamente con i tuoi clienti come faresti tu: sempre disponibile, sempre coerente, sempre autentica

Come funziona

Le chiamate in entrata, sul numero generale o su numeri dedicati a singoli servizi, arrivano a IsabellAI. L'assistente è configurata sulle informazioni e sulle procedure dell'azienda: sa cosa rispondere, quali dati raccogliere e quando passare la chiamata a una persona.

Risponde subito, anche fuori orario, e dà a tutti le stesse informazioni. Il numero di conversazioni contemporanee e le lingue attive dipendono dal servizio scelto.

Tutto sotto controllo, in un unico portale

Dal portale di gestione puoi:

• consultare le registrazioni e leggere i riassunti automatici di ogni conversazione;
• filtrare le chiamate per argomento, grazie alla classificazione automatica dei contenuti;
• analizzare trend, argomenti ricorrenti e dati di servizio per migliorare la tua customer experience e i processi interni.

Un servizio completo, chiavi in mano

Non serve essere esperti di intelligenza artificiale né di telefonia. Huge! si occupa di configurazione, linee telefoniche, integrazione con il centralino esistente o fornitura di un nuovo centralino, aggiornamento delle informazioni e supporto.
Lo stesso interlocutore che gestisce la telefonia gestisce anche l'assistente: quando qualcosa va cambiato, c'è un solo referente a cui rivolgersi.

Nel trasporto pubblico

“Grazie a IsabellAI i nostri passeggeri trovano sempre una risposta, a qualsiasi ora e in qualsiasi lingua. Un aiuto concreto per rendere il trasporto pubblico di Como ancora più vicino alle persone.” — Mauro Gavazzeni, Sistemi Informativi, sviluppo commerciale e relazioni esterne, ASF Autolinee